ADR: la soddisfazione dei passeggeri raggiunge il 94%
Oggi, a un anno dall’ultimo incontro con gli operatori e gli enti del
Leonardo da Vinci, Aeroporti di Roma ha rinnovato l’appuntamento periodico per condividere i risultati. La soddisfazione dei viaggiatori del Leonardo da Vinci, sulla qualità complessiva dei servizi disponibili sullo scalo, è aumentata del 5,6%, rispetto al 2013. Ottime le performance registrate sui controlli di sicurezza: la percezione positiva dei passeggeri intervistati è quasi al 100%, in aumento del +7% rispetto allo scorso anno, pur a fronte di una crescita del traffico del +4,6% su entrambi gli aeroporti, nel primo semestre del 2014.
Nettamente migliorata anche la valutazione dei passeggeri sul livello di pulizia delle aerostazioni e delle toilette, quest’ultimo parametro risulta migliorato del 30% rispetto allo scorso anno. Anche i servizi erogati dalle società di handling registrano un generale progresso.
Leonardo da Vinci, Aeroporti di Roma ha rinnovato l’appuntamento periodico per condividere i risultati. La soddisfazione dei viaggiatori del Leonardo da Vinci, sulla qualità complessiva dei servizi disponibili sullo scalo, è aumentata del 5,6%, rispetto al 2013. Ottime le performance registrate sui controlli di sicurezza: la percezione positiva dei passeggeri intervistati è quasi al 100%, in aumento del +7% rispetto allo scorso anno, pur a fronte di una crescita del traffico del +4,6% su entrambi gli aeroporti, nel primo semestre del 2014.
Nettamente migliorata anche la valutazione dei passeggeri sul livello di pulizia delle aerostazioni e delle toilette, quest’ultimo parametro risulta migliorato del 30% rispetto allo scorso anno. Anche i servizi erogati dalle società di handling registrano un generale progresso.
Fonte: Il Volo
